Vásárló jogai, kötelezettségei. Elállási jog gyakorlása
A távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet értelmében a Vevő a megrendelt áru kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, és visszaküldheti a megrendelt termék(ek)et. Webáruházunk ezen a jogszabályi határidőn felül önként, összesen 30 nap elállási időt biztosít.
Az elállási határidő attól a naptól indul, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Több termék esetén az utoljára átvett termék átvételének napjától számítjuk.
Az elállási jog gyakorlása esetén a Vevőt a termék visszaküldésének közvetlen költségén kívül más költség nem terheli.
A Vevő a terméket olyan mértékben bonthatja ki és próbálhatja ki, amennyi a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a Vevő felel, és ennek összegét a Szolgáltató a visszatérítendő összegből levonhatja.
Csere esetén a termék visszajuttatásának és a cseretermék kiszállításának költsége a Vevőt terheli.
Az elállás menete
Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát elektronikus levélben az info@hydrohome.hu címre küldheti meg, vagy a webáruházban elérhető „Elállás a szerződéstől” online űrlap kitöltésével és beküldésével gyakorolhatja (az űrlap ezen oldal alján található).
Az online elállási űrlap a weboldalon az elállási határidő teljes időtartama alatt folyamatosan elérhető. Az űrlapon a Vevő megadhatja nevét, a megrendelés azonosításához szükséges adatokat, elektronikus levelezési címét, valamint elállási nyilatkozatát.
Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát e-mailben, vagy benyújtja azt az online elállási űrlapon keresztül.
A Szolgáltató az elállási nyilatkozat kézhezvételét követően e-mailben visszaigazolást küld a Vevő részére, amely tartalmazza az elállás tényét, valamint a nyilatkozat beérkezésének dátumát és időpontját.
Az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által kifizetett teljes összeget, ideértve a kiszállítás díját is (a legkevésbé költséges szokásos szállítási mód díjának erejéig). A visszatérítést a Vevő által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon teljesítjük.
A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vevő kétséget kizáróan nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpontot vesszük figyelembe. Utánvéttel vagy portósan visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni.
Az alábbi űrlapon nyújthatja be elállási szándékát. A beérkezésről automatikus visszaigazolást küldünk e-mailben.
Kérjük, saját szavaival írja le a rendelését az alábbi mezőben. A nyilatkozatát párosítjuk a rendelésével, és e-mailben visszaigazoljuk.
Ahhoz, hogy személyre szabott élményt nyújthassunk weboldalunkon, el kell fogadnod a Cookie-k (sütik) használatát. Böngészési adataidat biztonságban kezeljük, és kizárólag fair play módon használjuk.
Néhány szükséges erőforrást blokkolva lett, ami hatással lehet a harmadik féltől származó szolgáltatásokra és befolyásolhatja az oldal működését.
